Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo PridaLory ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Esta política se aplica a todas las personas que visiten nuestro sitio web, se registren en nuestros servicios, realicen compras, se suscriban a nuestro newsletter, o interactúen de cualquier otra forma con PridaLory. Nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos vigentes en Argentina y las mejores prácticas internacionales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información Personal Identificable

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal completa
• Fecha de nacimiento
• Información de pago (tarjetas de crédito, métodos de pago digitales)
• Credenciales de cuenta de usuario

2.2 Información Técnica y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referrer URL (página web que lo envió a nuestro sitio)
• Información sobre el dispositivo utilizado

2.3 Información de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines comerciales y legales:

3.1 Prestación de Servicios

• Procesar y cumplir con sus pedidos
• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Proporcionar asistencia al cliente
• Enviar confirmaciones de transacciones
• Comunicarnos sobre el estado de sus servicios

3.2 Marketing y Comunicaciones

• Enviar newsletters y comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
• Personalizar el contenido del sitio web según sus preferencias
• Realizar estudios de mercado y análisis demográficos
• Mejorar nuestros productos y servicios

3.3 Cumplimiento Legal y Seguridad

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Proteger contra fraudes y actividades fraudulentas
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
• Responder a solicitudes legales de autoridades competentes

4. Base Legal para el Procesamiento

El procesamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

5. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Servicios de email marketing (con su consentimiento)
• Proveedores de hosting y servicios en la nube
• Servicios de análisis web y estadísticas
• Soporte técnico y mantenimiento

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, regulación gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.

5.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información del usuario puede ser transferida como parte de la transacción comercial.

6. Sus Derechos sobre sus Datos

Usted tiene varios derechos con respecto a sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactándonos utilizando la información de contacto al final de esta política.

Nos comprometemos a responder a sus solicitudes dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de 30 días. Para verificar su identidad, podríamos solicitar información adicional antes de procesar su solicitud.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

7.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles almacenados
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones
• Respaldo automático y recuperación de datos
• Acceso restringido basado en el principio de necesidad de conocer

7.2 Medidas Organizacionales

• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas de seguridad internas documentadas
• Contratos de confidencialidad con empleados y proveedores
• Auditorías regulares de seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de manera segura. Si necesita más información sobre nuestros períodos de retención específicos, contáctenos.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Notificación por email para cambios importantes
• Aviso en la página principal de nuestro sitio
• Período de gracia razonable para adaptarse a los cambios

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica al final de esta política.

12. Contacto e Información de Quejas

Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, no dude en contactarnos: